Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tl68

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vô lýBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tl68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tl68
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tl68 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ giữ mã tham chiếu để đối soát. Chúng tôi rà soát chính sách này định kỳ và thông báo thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Mã Hóa Dữ Liệu SSL bảo vệ toàn bộ thông tin truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ. Dữ liệu đăng nhập không bao giờ đi qua kết nối không mã hóa.
Cookie Và Phiên Đăng Nhập Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.
Thời Hạn Lưu Dữ Liệu Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn hợp lý.
Quyền Yêu Cầu Chỉnh Sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa theo quy định. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh sau

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận — thường trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp đơn giản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính cùng với yêu cầu.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập và vào phần Cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví thanh toán liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến cách lưu trữ dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát. Thông tin ví MoMo của bạn không được lưu toàn bộ trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi phản hồi.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết cho giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu xóa được xử lý theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý theo quy định.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.